我的医途从复读开始第63章 是非

从省城满载而归的陆宇和苏媛如同被注入新鲜活力的细胞带着更清晰的蓝图和更炽热的干劲迅速投入到林江县医共体建设的深化工作中。

试点经验开始在全县其他几个条件成熟的社区和乡镇卫生院铺开培训、对接、数据梳理……工作量成倍增加但看着“林江模式”的星星之火渐成燎原之势两人虽疲惫却甘之如饴。

然而现实的土壤并非总是肥沃也暗藏着坚硬的石块与盘踞的荆棘。

这天下午陆宇正在心内科门诊看诊医务科打来紧急电话语气凝重：“陆医生请你立刻来医务科一趟！有家属投诉！” 陆宇心里“咯噔”一下。

投诉对于医生而言如同悬在头顶的达摩克利斯之剑。

他匆匆向等待的病人解释了一下立刻赶往医务科。

办公室里气氛压抑。

一对中年男女情绪激动正是之前那位糖尿病足感染、经陆宇和苏媛协助转诊的吴老爷子的儿子和儿媳。

吴老爷子最终因感染过重、合并多器官功能衰竭在ICU全力抢救多日后不幸离世。

“就是他们！那个社区的苏医生和这个陆医生！”吴老爷子的儿子指着刚进门的陆宇红着眼睛吼道“要不是他们一开始在社区耽误了胡乱处理我爸怎么会感染加重！就是他们耽误了最佳治疗时间！” 医务科主任试图安抚：“家属请冷静。

吴老爷子的病情我们非常重视也理解你们的悲痛。

但治疗过程我们都有记录社区前期的处理是符合规范的并且发现问题后第一时间就启动了绿色通道转诊……” “符合规范？人都没了还谈什么规范！”儿媳声音尖利带着哭腔“他们就是水平不行！我爸就是被他们耽误的！我们要讨个说法！” 陆宇静静地看着情绪失控的家属心中沉痛而复杂。

他理解家属在失去亲人后的悲痛与需要寻找宣泄出口的心理但“耽误治疗”这个指控如同一根冰冷的针刺伤了他作为医生的职业尊严和责任感。

他回想起当时在社区处置室他和苏媛如何谨慎清创、如何迅速判断、如何争分夺秒联系转诊……每一个环节都力求无误。

“吴先生吴太太”陆宇开口声音因为竭力保持平静而显得有些低沉“对于吴老爷子的去世我深感遗憾和痛心。

老爷子基础疾病多感染非常严重我们尽了最大的努力。

当时在社区我们发现感染加重后没有任何延误立刻进行了转诊。

这是当时的转诊记录和时间节点您可以查看。

” 他将手机里存留的转诊沟通记录和时间戳展示给家属。

然而沉浸在悲痛和愤怒中的家属根本听不进去也无法理性看待这些“冷冰冰”的证据。

“谁知道你们这些记录是不是后来补的！反正我爸是在你们手上出的事！你们必须负责！” 面对这样的指责陆宇感到一阵无力。

他知道在这种情况下任何基于事实的辩解都可能被曲解为推卸责任。

他选择了沉默只是将目光投向医务科主任相信医院会依规处理。

事后尽管医院医疗质量管理委员会 reviewing 了全部病历认定社区及陆宇、苏媛的处理流程符合规范不存在医疗过失但家属依然不依不饶多次到医院和卫生局投诉甚至在一些本地网络论坛上发布不实信息给陆宇和苏媛尤其是主要负责前期管理的苏媛带来了巨大的舆论压力和精神困扰。

“对不起陆宇连累你了。

”晚上苏媛给陆宇打电话声音里带着难以掩饰的疲惫和沙哑。

社区直面患者的压力更大她承受的非议也更多。

“别这么说”陆宇立刻打断她语气坚定“我们没有做错任何事。

患者的去世令人难过但这不是我们的责任。

我们一起面对。

” 他的声音像一块沉稳的磐石给了苏媛莫大的支撑。

他们没有过多地沉溺于委屈情绪而是更加严格地审视自身的工作流程。

他们与医务科、法律顾问一起进一步完善了社区高危患者管理的知情同意书和告知流程尽可能留下更清晰、更完整的沟通痕迹既保护患者也保护医护人员。

这场风波像一股暗流冲击着他们刚刚步入正轨的事业和初绽新芽的情感。

它冰冷而残酷提醒他们基层医疗工作的复杂性和高风险性不仅来自疾病本身也来自复杂的人心和不够完善的制度环境。

然而经过这次考验陆宇和苏媛都发现自己比想象中更加坚韧。

他们没有互相抱怨没有退缩而是更紧密地站在了一起。

在一次深夜的长谈中他们达成了一个重要的共识：做正确的事并坚持做下去同时要学会更有效地保护自己和团队。

这份在逆境中淬炼出的理解与信任比顺境中的温情更加牢不可破。

几天后陆宇在门诊遇到了陈大爷来复查。

老爷子精神矍铄恢复得不错紧紧拉着陆宇的手：“陆医生苏医生你们是好人是好医生！别管那些闲言碎语我们这些老家伙都信你们！” 看着陈大爷真诚的眼神听着他朴素的话语陆宇感觉心中那块因被投诉而冰封的角落瞬间被融化了。

他意识到比起那些无端的指责这些被他们真正帮助过的患者的信任才是支撑他们在这条路上走下去的最宝贵财富是定格的磐石。

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