原来广告不是骗人的第258章 未雨绸缪谋应对

随着悠途高端定制旅游业务的蒸蒸日上旗下各个项目都开展得如火如荼。

在第257章中叶世成功策划了一系列跨业务板块的旅游产品实现了品牌多元化发展与协同效应团队上下都沉浸在一片喜悦之中。

然而叶世却没有被眼前的成功冲昏头脑他深知旅游行业犹如波涛中的行舟充满了各种不确定性。

这天午后叶世将公司的核心管理团队召集到了会议室。

会议室里气氛略显凝重叶世站在投影仪前神情严肃。

叶世缓缓开口说道：“大家都知道咱们悠途现在发展得不错但旅游行业受外界因素影响太大了。

自然灾害、公共卫生事件甚至政治局势的一点风吹草动都可能给我们带来巨大冲击。

咱们不能只盯着眼前的成绩必须要未雨绸缪做好应对潜在风险的准备。

”市场部经理李强皱了皱眉头说道：“叶总您说得对。

就拿之前其他旅游公司遇到的情况来说一场突如其来的地震让当地的旅游景点遭到破坏很多预订行程都被迫取消公司损失惨重。

但我们该从哪些方面入手去应对这些风险呢？”叶世点了点头说道：“首先就是建立完善的危机管理机制针对不同类型的风险制定相应的应急预案。

比如自然灾害方面咱们得和当地的应急救援机构建立紧密的合作关系。

李强你负责收集整理全球主要旅游目的地的应急救援机构信息主动去和他们洽谈合作确保一旦游客遇到灾害我们能第一时间联系上救援力量。

”李强赶忙拿出笔记本记录下来说道：“好的叶总。

我这就安排人去做争取尽快和各地的应急救援机构达成合作意向。

但对于一些偏远地区可能应急救援资源本身就很匮乏这种情况该怎么办呢？”叶世沉思片刻说道：“对于这种地区一方面我们要提前评估风险在产品设计的时候就考虑到可能出现的状况给游客提供多种选择和应对方案。

另一方面我们自己也要储备一些基础的救援物资和知识关键时刻能派上用场。

”这时运营部经理王丽发言道：“叶总除了自然灾害公共卫生事件对旅游行业的影响也不容小觑啊。

之前的疫情让整个旅游市场都陷入了寒冬。

咱们在这方面有什么具体的应对措施吗？”叶世表情凝重地说道：“公共卫生事件确实是个大问题。

王丽你这边制定一套严格的卫生防控标准和应急处理流程。

从游客报名开始到行程结束每个环节都要做好卫生防控工作。

一旦出现疑似病例要能迅速启动应急处理流程保障其他游客的健康安全。

另外要和各地的医疗机构保持联系确保在紧急情况下能得到专业的医疗支持。

”王丽认真地说道：“好的叶总。

我会组织团队尽快制定出详细的标准和流程。

但在实际执行过程中可能会遇到游客不理解、不配合的情况这该怎么解决呢？”叶世目光坚定地说：“这就需要我们加强对游客的宣传和沟通。

在游客报名的时候就把我们的卫生防控措施和应急处理流程详细告知他们让他们了解我们是为了保障大家的健康安全。

同时对我们的员工也要进行相关培训遇到问题要耐心向游客解释争取他们的配合。

”风险管理部的负责人张涛接着说道：“叶总政治局势方面的风险也很棘手啊。

不同国家和地区的政治形势复杂多变我们很难完全预测。

而且一旦政治局势不稳定可能会影响到游客的出行意愿甚至导致已经预订的行程无法进行。

”叶世神色严峻地点点头说道：“张涛你带领团队密切关注全球各地的政治、经济、自然等动态信息建立一套风险预警系统。

一旦发现某个地区有潜在风险要能及时通知到相关部门我们好提前调整业务策略。

另外在和游客签订合同的时候也要把因政治局势等不可抗力因素导致行程变更的条款写清楚避免不必要的纠纷。

”张涛面露难色说道：“叶总建立风险预警系统需要投入大量的人力和物力而且要做到准确及时地获取信息也不容易。

还有在和游客沟通这些条款的时候怎么能让他们更容易接受呢？”叶世拍了拍张涛的肩膀说道：“我知道这有难度但这是我们必须要做的。

关于投入问题公司会全力支持。

在和游客沟通条款方面要站在他们的角度用通俗易懂的语言解释清楚让他们明白我们这么做也是为了保障双方的利益。

”这时一直静静听着的孔灵发言了：“叶世我觉得除了这些硬件方面的应对措施我们在品牌形象和客户关系维护上也要下功夫。

一旦遇到危机良好的品牌形象和稳固的客户关系能帮助我们更快地度过难关。

”叶世赞许地看了孔灵一眼说道：“孔灵说得对。

我们要通过各种渠道向公众展示悠途积极应对风险的态度和能力增强游客对我们的信任。

在客户关系维护上遇到危机时要主动和游客沟通为他们提供贴心的服务和合理的解决方案最大程度减少他们的损失。

”孟淼也补充道：“叶世从金融角度来看我们还得合理规划资金预留一定的风险准备金。

这样在遇到危机导致业务受损时我们有足够的资金来维持公司的运营不至于陷入财务困境。

”叶世点头说道：“孟淼你说得很关键。

财务部门要根据公司的业务规模和风险评估合理确定风险准备金的数额并做好资金的管理和调配。

同时在投资和业务拓展上也要更加谨慎不能盲目扩张要确保公司有足够的抗风险能力。

”会议持续了几个小时大家你一言我一语针对各种潜在风险展开了深入讨论逐渐勾勒出了一套完整的危机管理体系。

然而叶世心里清楚这仅仅是个开始真正的挑战还在后面未来能否顺利应对各种风险还需要整个团队的共同努力和持续关注。

而此刻看似平静的旅游市场下实则暗流涌动一场未知的危机或许正在悄然降临…… 喜欢原来广告不是骗人的请大家收藏：()原来广告不是骗人的20小说网更新速度全网最快。

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