原来广告不是骗人的第243章 应对反馈积极调整

叶世坐在宽敞明亮的办公室里眉头微微皱起面前的会议桌上摆放着关于悠途高端定制旅游在亚洲市场反馈的资料。

上一章结尾提到面对日本消费者认为行程紧凑韩国消费者对价格构成透明度的要求叶世深知必须迅速做出调整才能稳固悠途在亚洲市场的地位。

这时办公室的门被轻轻敲响孟淼、孔灵、颜琳和负责行程策划的张经理鱼贯而入。

叶世抬起头神色严肃地说道：“想必大家都清楚这次紧急会议的目的亚洲市场反馈的问题已经摆在眼前我们必须马上商讨出应对之策。

孟淼你先说说关于韩国市场价格透明度的想法。

”孟淼推了推精致的眼镜条理清晰地说道：“叶总我和财务团队讨论过了。

我们打算制作一份详细的费用清单模板涵盖交通、住宿、餐饮、导游服务等各项费用的具体金额、服务标准以及计算方式。

在宣传资料里附上这份清单的简要版让客户初步了解。

等客户咨询或者预订时再提供详细版。

同时我们还会在预订系统里设置一个价格详情页面客户在预订过程中随时可以查看各项费用的明细。

另外我会安排对客服人员进行培训确保他们能清晰、准确地向客户解释价格构成。

”叶世微微点头说道：“思路很清晰不过在费用清单的设计上一定要简洁明了避免过于复杂让客户产生疑惑。

另外客服培训要尽快完成不能让客户等待太久。

张经理日本市场行程调整这一块你们策划团队有什么想法？”张经理身子微微前倾认真地说道：“叶总我们团队经过讨论觉得可以根据不同行程的特点来增加自由活动时间。

比如文化体验类的行程像能登半岛传统工艺体验之旅我们可以在当地的传统村落安排半天的自由活动时间让游客自己去探索当地的风土人情深入体验传统工艺的魅力。

自然风光类的行程比如隐岐群岛自然风光探秘我们可以在风景优美的地方预留一些自由拍照、休息的时间。

这样既能保证核心旅游体验不受影响又能满足客户对自由活动的需求。

”叶世思索片刻说道：“这个方向不错但要注意合理安排自由活动时间不能让游客觉得太松散也不能影响后续行程。

孔灵你在宣传推广方面经验丰富对于应对这些反馈在宣传上有没有什么好的想法？”孔灵眨了眨明亮的眼睛说道：“叶总我觉得我们可以把应对客户反馈积极调整产品和服务这一点作为新的宣传亮点。

在社交媒体平台上发布相关内容强调我们对客户意见的重视以及为满足客户需求所做出的努力。

这样既能让现有客户看到我们的诚意也能吸引潜在客户的关注。

另外我们可以针对调整后的行程和价格透明度的改进制作一些新的宣传资料突出这些优势。

”颜琳也轻轻点头补充道：“叶总我觉得还可以利用我们在高端社交圈的人脉通过口碑传播的方式让更多人了解我们悠途积极改进的态度。

我可以组织一些小型的聚会邀请一些高端客户和业内人士亲自向他们介绍我们的调整和改进让他们成为我们的口碑传播者。

”叶世听了大家的发言脸上露出一丝欣慰的笑容说道：“大家的想法都很好看来我们已经有了清晰的应对方向。

接下来就是要高效地执行这些方案让客户尽快看到我们的改变。

孟淼费用清单和客服培训这一块你要盯紧务必在一周内完成。

张经理行程调整方案要在三天内拿出详细的版本包括每个行程具体的自由活动时间安排和可能出现的问题预案。

孔灵和颜琳宣传推广和口碑传播的工作也要迅速展开争取在最短的时间内提升悠途在亚洲市场的美誉度。

”众人纷纷点头齐声说道：“好的叶总！”散会后孟淼立刻回到财务部门召集团队成员开会。

孟淼站在会议室前方神情专注地说道：“各位刚刚叶总已经明确了我们的任务韩国市场对价格透明度要求很高我们要尽快制作出详细的费用清单模板。

赵姐你负责主导这项工作把交通、住宿、餐饮等各项费用的明细都梳理清楚要精确到每一项服务的价格和计算方式。

小李你协助赵姐同时和技术部门沟通确保预订系统里价格详情页面的功能能够尽快实现。

大家有什么问题吗？”赵姐推了推老花镜说道：“孟总梳理费用明细没问题但是涉及到一些合作供应商的价格可能会有变动这一块怎么处理？”孟淼思索片刻说道：“和供应商保持密切沟通让他们提供相对稳定的价格区间。

如果价格有变动要提前通知我们我们也及时在费用清单和预订系统里更新。

小主这个章节后面还有哦请点击下一页继续阅读后面更精彩！。

本文地址原来广告不是骗人的第243章 应对反馈积极调整来源 http://www.81hbv.com