为头越第一百三十八章 二次伤害

冯一平没有回答这个有些尖锐的问题而是转而说起了另一个问题“我们还需要考虑的是无论自己的员工实际上有无过错在面对强势顾客的时候不是所有的超市都能顶住压力” “本着多一事不如少一事的原则他们很有可能选择息事宁人” “而我们都知道世上的事一般来说不是东风压倒西风就是西风压倒东风” “超市先妥协强势的顾客一定不会就此罢休在要求涉事员工赔礼道歉之外他们可能还会要求超市对涉事员工进行其它处理比如扣奖金或者是工资甚至是开除” “超市会同意这样的要求吗？我告诉大家肯定有一些超市会” 在服务行业的实践中只要和顾客发生冲突无论员工有无过错很多公司和公司负责人肯定不会对涉事员工有什么好印象。

再说从财务角度考虑因为这样的原因辞退一名员工公司多少会减少一些支出。

“不要觉得这样的事情不可能发生大家可以想象一下如果因为一篇报道引起了一些纠纷当事的另一方提出这样的要求各位的公司有没有可能对各位开刀——当然这一点我想大家不会报道出去吧” 刚才还不以为然的记者们这会看起来没那么轻松。

因为代入进去以后他们发觉在他们自己的公司冯一平所说的事有很大几率会发生。

“我们可以想想在那样的情况下那位员工会怎么想怎么做？” “我看大家有些不以为然是因为大家没有接触到他们所以不会理解他们的压力” “我可以明确的告诉大家在那样里外受气的情况下一些个性比较偏激的员工可能什么事都做得出来” 什么事都做得出来？记者们看起来又有些不信。

“我这也绝不是危言耸听”冯一平肯定的说道。

他之所以对收银员被扇耳光这事这么关注是因为这样的事一定程度上很普遍——至少每家超市都发生过。

现实中有些时候顾客是弱势群体但也不排除有一小撮人在购物的过程中真的会有些过分。

话说你买豪车的时候生出买车应该送车模的念头倒也能理解但到超市购个物就把自己当成是旧社会的老爷把收银员当成是写了卖身契的丫鬟可以任打任骂那真的是想太多。

他看到过类似的事件收银员被打顾客依然气势汹汹的要求超市给说法然后超市扣收银员的奖金最后那收银员想不开轻生。

最最让人火大的是因为是自己轻生所以都不好界定相关人等的法律责任一般只能要求民事赔偿（有实例）。

“冯总像有佳这样在制度上明确规定对这样的员工进行现金补偿的超市多吗？”有人问。

“我不是太清楚友商的相关制度但我希望有”冯一平说。

其实他清楚很多公司并没有这样的规定——省钱都来不及呢。

“那么冯总也就是你没有授意下面的超市创造条件让员工家属打回去？”依然是刚才那个大胆的记者。

“老实说我个人是真想这么做”冯一平说道。

郑佳怡低下头翻了个大白眼你这样任性真的好吗？ “但是你们知道因为这样的想法我被公司里的很多人批评最后我只能打了个干巴巴的慰问的电话” “当然经过大家的批评和帮助我也认识到了我那样想法的问题” “唉所以你们知道我有多不自由吗？”冯一平摊手苦笑。

记者们顿时神色复杂。

这样带着傲娇的撒娇方式可以说很清新了。

“冯总这件事最后会怎么处理？”又有人问。

“我个人的看法是虽然是对方无端引发的争端在那样的公开场合对一个那么尽职又可爱的姑娘下那样的狠手” “但是后来姑娘的父亲也有些冲动虽然说做父母的都会理解这样的冲动但那样的行为依然不可取” “总之就是打人者也受到了还击或者说惩罚现在看来这件事对涉事的双方都没有造成什么严重的影响” “所以不如就此互相道歉握手言和我们应该把更多的资源投入到其它更有意义的事情上去对吧和谐社会嘛。

”冯一平说。

“如果对方坚持走法律途经呢？” “那么虽然无奈我们也只有被动的应对如果真到了那种程度除此之外我们可能还得有其它的安排你们知道我们员工的一家在当地是一个非常普通的家庭”冯一平的话好像还没说完但他却就此住了口。

“您的意思是担心对方会……” 冯一平摇头打断了记者“不我的意思是我们可能会把那位员工调到其它地方工作可能她的家属也要做相应的安排” 小主这个章节后面还有哦请点击下一页继续阅读后面更精彩！。

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