洪荒第一老六是怎样炼成的第193章 调研变吐槽优化出新招

牛德攥着那块越来越烫手的黑玉令牌硬着头皮开始了他的地府“深度调研”之旅。

这调研可真不是人干的活儿…哦也不是牛干的。

地府这地方本来就阴气重、怨气浓待久了感觉元神都要发霉。

现在可好业务爆棚那鬼山鬼海的景象光是看着就让人头皮发麻。

无数魂魄挤在一起各种各样的声音混杂——哀嚎、抱怨、哭泣、咒骂…吵得牛德那对灵敏的牛耳朵嗡嗡作响脑仁儿都疼。

他先是溜达到奈何桥头。

好家伙这队伍排得都快赶上洪荒末年春运现场了！魂魄们一个个表情麻木眼神呆滞缓慢地向前蠕动。

时不时还有因为插队或者推搡引发的争吵负责维持秩序的鬼差嗓子都快喊哑了手里的哭丧棒挥舞得呼呼作响效果嘛…基本等于零。

牛德凑近一个看起来排了八百年队、魂体都快淡了的老鬼努力挤出一个自以为和善的笑容（其实有点僵）：“这位…老哥？排队辛苦了哈感觉这地府…服务怎么样啊？” 那老鬼慢悠悠地转过头眼神空洞地看了他一眼然后猛地爆发出惊人的能量：“服务？！我服他姥姥个腿儿！老子排了三百年的队了！三百年前就在这了！眼看快到了那边说什么系统升级？通道维护？又给老子撵回尾巴重新排！这特么是轮回还是军训拉练呢？还有那孟婆汤！那是给鬼喝的东西吗？刷锅水都比它强十倍！喝完了不光前尘往事忘了差点连自己是个鬼都忘了！勾魂的那帮家伙更不是东西！凶神恶煞的跟欠了他们八百万功德似的！老子是死了不是犯了天条！” 老鬼唾沫星子横飞（虽然鬼好像没唾沫）怨气直冲牛德面门喷得他连连后退。

“呃…这个…流程是有点慢…汤水口味…有待改进…态度问题…一定反馈…”牛德一边擦着并不存在的口水一边尴尬地记录着——用他那根宝贝【判官笔的笔毛】在一块玉简上鬼画符。

没等他喘口气旁边又一个缺了半边脑袋的鬼魂凑过来怨气冲天：“还有呢！说好的善恶有报呢？老子生前也没干啥伤天害理的事怎么投胎通道慢得跟蜗牛爬似的？我看那边是不是有什么VIP通道？是不是给功德币就能插队？这不公平！我要投诉！” “对对对！投诉！必须投诉！”一群鬼魂跟着起哄。

牛德头皮发麻赶紧溜之大吉转向“服务提供方”——苦逼的鬼差们。

一个刚换班下来的勾魂使者正靠着三生石喘粗气魂体都有些不稳看起来累得快散架了。

牛德凑过去还没开口那勾魂使者就抬起惨白的脸有气无力地抢先说道：“牛顾问…您是来问感受的吧？喏感受就是…快死了…哦不对已经死了…是快魂飞魄散了…” 他掰着手指头数落：“007啊！真·007！上面只要KPI勾魂数量、差评率、投诉量…压得喘不过气！那些魂魄是那么好伺候的吗？一个个怨气比我还重！稍微态度差一点反手就是一个投诉！一投诉就扣绩效！扣香火钱！我们挣点阴德修炼容易吗？连装死…啊呸连休眠一下的时间都没有！再这么干下去都不用等劫数我们自己就先累得真灵泯灭了！” 另一个路过的鬼差听见也忍不住插嘴：“就是！还有那孟婆汤灌装指标！逼得孟婆大人现在跟流水线似的舀汤手都快出残影了！能好喝才怪！我们这些维持秩序的更惨天天听抱怨耳朵都快起茧子了还得赔笑脸？笑不出来啊牛顾问！这鬼差当得比活着的时候还累！” 牛德：“……” 他感觉自己不是来调研的是来开诉苦大会的。

而且还是批斗他的主题大会。

他一路走一路听。

黄泉路边忘川河畔孽镜台前…所到之处怨声载道。

魂魄抱怨服务差、等待久、不公平；鬼差抱怨工作累、压力大、没前途。

整个地府就像一个充满了负面情绪的高压锅随时可能“砰”一声炸开。

牛德听得一个头两个大感觉自己的欢乐值都要被这铺天盖地的怨气给冲掉了。

他躲到一个稍微僻静点的角落揉着发胀的太阳穴心里哀嚎：“这特么简直是地狱难度副本啊！比忽悠祖巫魔祖还难！系统！系统大哥！系统爹！你倒是支个招啊！再没点子你宿主我就要被这群鬼的怨念给超度了！” 仿佛听到了他虔诚（且怂）的呼唤那救命的“叮”声终于响了。

【检测到宿主已收集大量一线调研数据。

开始进行大数据分析…分析中…】 【分析结论：核心矛盾确认。

当前地府运行模式为“高压高效低体验”模式不可持续。

】 【优化方向：在保证基础效率（KPI框架）前提下注入“服务意识”提升“客户（魂魄）体验”优化“员工（鬼差）感受”建立差异化分流机制打造和谐轮回新生态。

】 【具体建议模块加载：1.微笑服务标准化体系。

2.快速通道差异化方案。

3.投诉处理闭环机制。

4.孟婆汤口味微调方案。

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