大清卷王开局给雍正打工第84章 编撰护理伦理规范

腊月初的京城寒意渐浓护理坊的晨间例会却弥漫着一股焦灼。

江兰刚从西北调研团寄回的信里得知 “地方护理分坊筹备需规范人员行为”就见东城护理所的主管芳姐红着眼圈进来手里攥着百姓递来的 “说理纸条”青布裙角还沾着雪水：“姑娘您可得为俺们做主！西城护理所的王丫头昨天给漕运工匠包扎时见人家穿得破就随便绑了两下说‘反正你们糙汉子耐疼’；还有南城的李丫头老乞丐来治冻疮她嫌脏躲在屋里不肯出来 —— 这要是传出去咱们护理坊的名声不就毁了？” 江兰接过纸条上面歪歪扭扭写着 “求江姑娘管管护理的丫头别嫌俺们穷”指尖划过字迹心里沉了沉。

自护理坊品牌打响后京城护理所从 3 家扩到 8 家合作医馆从 5 家增到 12 家护理人员也从最初的 30 人涨到 150 人 —— 人员多了问题也跟着来：有的嫌贫爱富对穷苦百姓敷衍；有的图省事把 “冷水冲烫伤一刻钟” 简化成 “冲五分钟”；更有甚者把后宫嫔妃的调理情况当作谈资泄露隐私。

“不光是待患不公。

” 春桃抱着 “护理失误记录册” 进来声音压得很低“上月有个学员给老人测体温嫌麻烦没等够时辰就报了‘不烧’结果老人当晚就高热惊厥；还有个护理员收了百姓送的银钗答应优先给人家看病被其他病患看见了现在都传‘护理坊要收钱才办事’。

” 江兰走到窗前看着护理坊门口排队的百姓 —— 他们大多穿着打补丁的棉袄手里攥着攒了许久的铜板眼神里满是对 “能治病、不嫌弃” 的期待。

她突然意识到：之前只重技术培训（如伤口包扎、急症处理）却忘了 “怎么做人、怎么待患”—— 没有伦理约束的技术再厉害也会走偏；没有道德底线的护理再有名也会塌台。

穿越前医学院教的 “护理伦理” 此刻在脑海里清晰起来：尊重、平等、责任、廉洁这些不仅是现代准则更是清代护理坊能走得远的根基。

次日一早江兰就召集护理坊核心团队（春桃、玲儿、小莲、江丫蛋）和太医院的周院判在研究室开 “伦理规范筹备会”。

桌上摆着近期的失范案例江兰指着案例说：“咱们要编一本《护理伦理规范》明确护理员该做什么、不该做什么怎么待患、怎么守规矩。

这不是束缚是保护 —— 保护百姓也保护咱们护理坊的名声。

” 周院判点头赞同：“江诰命说得对！太医院也有‘医家十要’但多是针对大夫护理方面仍是空白。

护理员常跟病患打交道他们的言行举止直接关系到医疗的口碑编这本规范是补了清代护理的缺！” 编写规范前江兰带着团队做了半个月的 “全维度调研”分三路收集意见： 第一路走百姓春桃带着学员去各护理所门口跟排队的百姓聊天。

在南城护理所卖菜的张婶说：“俺就盼着护理的丫头别嫌俺手上有泥能好好教俺怎么给老伴擦药。

” 在东城老工匠王大爷叹道：“要是能不看穿着待人不管是工匠还是乞丐都一样用心就好了。

” 春桃把这些话都记在 “百姓诉求本” 上最后汇总出 “百姓最盼三条”：平等对待、不敷衍、不泄露家里事。

第二路访护理员玲儿和小莲找新老护理员谈心。

老护理员刘婶说：“俺们以前没学过怎么待患见了穿绫罗的就紧张见了穷的就放松不是故意的是不知道‘该一样’。

” 新学员吴丫头委屈道：“有百姓硬塞鸡蛋、布料俺不收他们就不安心收了又怕被说贪财真不知道该怎么办。

” 玲儿整理出 “护理员困惑四条”：怎么平衡待患态度、收礼要不要拒、隐私怎么守、失误了怎么办。

第三路问合作方江丫蛋跟着周院判去拜访合作医馆。

仁心堂的王掌柜说：“有护理员在医馆里说‘某大户人家得了脏病’传得满城风雨最后人家来医馆闹差点砸了招牌。

” 惠民堂的陈大夫补充：“有的护理员为了让病患多来故意把‘三天复诊’说成‘两天’浪费药材也耽误百姓功夫。

” 江丫蛋记下 “合作方建议两条”：严管隐私泄露、禁止误导病患。

调研结束那天江兰把收集到的 127 条意见贴满研究室的墙红笔标重点：“这些不是小事是规范的核心。

百姓盼的‘平等’护理员需的‘指引’合作方要的‘规矩’都得写进去让每个人都看得懂、做得到。

” 调研结束后江兰参考现代护理伦理框架结合清代实际把《护理伦理规范》分成 “职责清单”“义务准则”“道德底线” 三大模块每一条都配 “大白话解释” 和 “案例对照”让没读过多少书的护理员也能看懂。

《护理伦理规范》首先明确 “职责清单”（6 条）核心是让护理员清楚 “该做什么”： 本小章还未完请点击下一页继续阅读后面精彩内容！。

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