师生心理学江湖对话手册第126章 课逆向思维在人际关系中的应用3个故事教你化解矛盾

周三下午的通识课教室风扇慢悠悠转着和蔼教授刚踏进教室就见叶寒、秦易几个学生围坐在一起唉声叹气。

“教授我跟同事因为工作意见不合吵僵了现在见面都不说话。

”“我上周跟朋友闹误会明明是他错了可我主动道歉他还不领情。

”听着大家的烦恼教授笑着放下教案：“今天咱们就聊‘逆向思维在人际关系中的应用’不用讲大道理就用3个真实故事结合心理学、《易经》和哲学原理教大家用‘反着来’的思路化解矛盾。

最后还会留道思考题看看你们能不能把学到的方法用在生活里。

” 一、“不辩解”的职场新人：用“倾听代替反驳”化解同事敌意 “先问大家一个问题”教授在黑板上写下标题转身看向学生“如果同事当着众人的面质疑你的工作你第一反应是什么？” 秦易立刻举手：“肯定要跟他争啊！把自己的想法说清楚不然别人会觉得我没能力。

”许黑也点头：“我会找出他话里的漏洞证明他是错的不能吃这个亏。

” 教授没否定反而笑了：“大多数人遇到质疑都会下意识‘辩解’可今天要讲的小雅偏偏反着来——她不仅不反驳还主动‘听’同事的批评最后反而化解了敌意。

” 这话让蒋尘皱起眉：“不辩解？那不是让人欺负吗？同事只会觉得她理亏吧？” “咱们先听故事。

”教授翻开案例本“小雅刚进公司时负责一个活动方案。

在部门会上老员工老张当着所有人的面说：‘你这方案太理想化了预算根本不够执行起来肯定出问题年轻人还是太嫩了。

’这话一出口会议室瞬间安静了大家都以为小雅会反驳毕竟方案她熬了好几个通宵。

” “那她怎么应对的？”叶寒忍不住追问。

“小雅没急着说话反而拿出笔记本笑着说：‘张哥您经验比我丰富您觉得预算哪里不够？执行时可能会遇到哪些问题？您多说说我记下来改。

’”教授模仿着小雅的语气“老张没想到她会这么说愣了一下后来真的详细讲了自己的顾虑——比如场地租赁成本比小雅预估的高活动流程太复杂容易延误。

小雅一边记一边点头还时不时问‘您觉得改成这样会不会好点’。

” 周游惊讶地说：“她就不觉得委屈吗？明明被当众质疑了还这么客气。

” 教授看向叶寒：“叶寒你学过心理学你说说小雅这么做背后有什么心理逻辑？” 叶寒想了想：“应该是‘共情效应’吧？当老张质疑她时她没有陷入‘自我防御’反而站在老张的角度认可他的经验让老张觉得自己被尊重。

这样一来老张的敌意就没了反而愿意真心提建议。

” “说得对！”教授赞许地点头“从《易经》来看这叫‘兑卦’的智慧‘兑者说也’用温和的态度倾听比强硬辩解更能化解对立。

后来小雅根据老张的建议改了方案不仅预算合理了执行起来也很顺利。

更重要的是从那以后老张总主动帮小雅遇到问题还会主动提醒她。

小雅用‘不辩解’换来了同事的认可和帮助。

” 吴劫突然顿悟：“我之前跟同事吵架就是因为总想着反驳结果越吵越凶。

如果当时我像小雅一样先听他说可能就不会闹到现在这样了。

” 教授点头：“人际关系里很多矛盾不是‘对错之争’而是‘情绪之争’。

逆向思维在这里的应用就是把‘证明自己对’换成‘理解对方为什么反对’——就像《道德经》里说的‘江海之所以能为百谷王者以其善下之’放低姿态倾听反而能赢得尊重。

” 二、“不催还”的朋友：用“体谅代替催促”挽回友情 “第二个故事咱们聊朋友间的借钱矛盾。

”教授刚开口周游就叹了口气：“我之前借了5000块给朋友都过去半年了他也不提还我不好意思催怕伤感情；可不催我自己又着急用钱太纠结了。

” “你们遇到朋友借钱不还会怎么处理？”教授问。

许黑说：“直接问啊！就说自己要用钱让他赶紧还亲兄弟还明算账呢。

”蒋尘却摇头：“我不敢直接问会找借口说自己要交房租、买东西暗示他还钱。

” “但老陈的做法跟你们都不一样。

”教授笑着说“他借了8000块给朋友老林约定3个月还可过了5个月老林也没提。

老陈没催反而主动找老林吃饭。

” “主动找他？就不怕他尴尬吗？”秦易好奇地问。

教授慢慢讲：“吃饭时老林一直没提借钱的事反而唉声叹气。

老陈没绕弯子却没提‘还钱’而是说：‘老林我看你最近状态不太好是不是遇到什么难处了？要是缺钱或者有其他事你跟我说能帮的我肯定帮。

’” “老林听了这话瞬间红了眼主动说自己最近创业失败欠了不少钱不是故意不还是实在没能力。

老陈听完没指责他反而说：‘钱的事你别着急我现在不急用你先把自己的事理顺。

要是需要周转我这儿还有点积蓄你尽管开口。

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